자주 묻는 질문
궁금한 것부터
답합니다.
카보모터스를 쓰는 오토바이 수리·정비소 사장님, 정비를 맡기는 라이더, 부품 공급사가 자주 묻는 것을 모았습니다.
정비소
시작과 요금
오토바이 정비소 프로그램 카보모터스는 무엇인가요?
오토바이(이륜차) 수리·정비소를 위한 관리 프로그램입니다. 접수·견적·수리·완료·인도 다섯 단계를 한 화면에서 처리하고, 수리접수서·견적서·작업지시서·청구서가 입력한 내용으로 채워집니다. 손님은 QR과 카카오 알림톡 링크로 접수하고 견적을 승인합니다.
기능 보기 →시범 기간이 끝나면 어떻게 되나요?
Pro 요금제의 정식 요금은 월 59,000원(부가세 포함)이고, 지금은 시범 운영 기간이라 무료입니다. 유료 전환은 30일 전에 화면과 알림으로 알려 드립니다. 그때 카드를 등록하면 Pro를 계속 쓰고, 등록하지 않으면 무료 요금제로 바뀝니다. 접수·견적·청구와 쌓인 데이터는 그대로입니다.
요금 보기 →돈이 드는 곳은 어디인가요?
두 곳입니다. 시범 운영 기간이 끝난 뒤 Pro 요금제를 계속 쓰면 월 59,000원(부가세 포함)이고, 공급사에 견적요청해 받은 회신가로 부품을 살 때 그 부품 대금을 카보에서 카드로 결제합니다. 배송비는 착불이고, 설치비·약정은 없습니다.
요금 보기 →프로그램을 설치해야 하나요?
아니요. 웹 브라우저에서 바로 씁니다. 카운터 PC와 정비사 폰에서 같은 정비소 계정으로 들어옵니다.
가입하면 언제부터 쓸 수 있나요?
이메일로 가입하고 정비소 정보를 입력하는 데 5분, 입력한 정보를 확인해 승인하는 데 1영업일이 걸립니다. 승인되면 공임표를 정하고 카운터에 QR 한 장을 붙여 그날부터 접수받습니다.
요금 보기 →직원 몇 명까지 쓸 수 있나요?
직원을 초대하고 역할(관리자·실무자·조회)을 나눠 줄 수 있습니다.
정비소
접수와 손님
손님이 앱을 설치해야 하나요?
아니요. QR과 카카오 알림톡 링크로 접수·견적 승인·정비 상태 확인이 됩니다.
QR 접수는 어떻게 하나요?
카운터에 붙인 QR을 손님이 폰으로 찍으면 접수가 시작됩니다. 휴대폰 번호 인증, 동의, 바이크, 증상 순서로 입력하고, 끝나면 직원 접수 목록에 바로 올라옵니다.
QR 접수 보기 →오토바이 수리 견적서를 카톡으로 보내고 승인받을 수 있나요?
네. 카카오 알림톡으로 견적서 링크가 갑니다. 손님이 「서명 확인」을 누르면 승인되고, 승인한 이름과 시각이 남습니다. 거절도 같은 화면에서 합니다.
카톡 견적 승인 보기 →오토바이 정비 시기가 되면 손님에게 알려 주나요?
점검일 아침 9시에 손님에게 카톡이 갑니다. 손님이 「바로 예약하기」를 누르면 정비소 접수 목록에 예약 요청으로 들어옵니다. 수신에 동의한 손님에게만 보냅니다.
정비 리마인더 보기 →정비소
작업과 정비 기록
수리 진행 상황은 어떻게 관리하나요?
접수, 견적, 수리, 완료, 인도 다섯 단계로 흐릅니다. 단계가 바뀌면 손님에게 알림이 나가고, 단계마다 생긴 서류는 접수 화면의 문서함에 모입니다.
접수 화면 보기 →정비사가 폰으로 작업을 기록할 수 있나요?
「폰으로 작업 시작하기」 QR을 찍으면 로그인 없이 작업 화면이 열립니다. 타이머를 켜고 항목을 체크하고 사진·메모를 남기면 데스크 화면에 바로 반영됩니다.
정비사 폰 작업 보기 →오토바이 정비 이력은 어떻게 남나요?
끝난 수리 한 건이 공임·부품·청구서, 산 부품과 영수증까지 한 장의 수리 기록으로 남습니다. 서류·영수증·사진은 ZIP 하나로 한 번에 내려받습니다.
수리 기록 보기 →정비소
보험 수리
오토바이 보험 수리 서류도 만들어 주나요?
네. 사고 직후에는 수리접수서·예상견적서·파손 부위 사진을, 수리 후에는 청구서·수리 전후 사진·교체 부품 사진·부품 거래명세서를 묶어 보험 담당자에게 보냅니다.
보험 수리 보기 →보험사와 직접 연동되나요?
아니요. 담당자 메일로 서류를 보냅니다. 받는 쪽은 첨부 파일만 열면 됩니다.
일반 수리로 접수했다가 보험으로 바꿀 수 있나요?
네. 바꾸기 전에 공임이 줄마다 얼마로 바뀌는지 먼저 보여 줍니다.
사진은 어떻게 나뉘나요?
정비사가 폰에서 수리 전·교체 부품·수리 후 칸에 찍으면 그 구분대로 들어갑니다.
정비소
부품 · 재고 · 매출
부품 가격과 재고는 어떻게 확인하나요?
필요한 부품을 담아 공급사에 견적요청을 보냅니다. 처음 보이는 금액은 예상가이고, 공급사가 회신하면 실제 가격·재고로 바뀝니다. 회신가로 결제하면 발주되고, 재고가 없으면 입고 예정일이 표시됩니다.
부품 견적요청 보기 →매출 통계는 무엇을 보여 주나요?
매출·완료 건수·객단가·이익을 일·주·월·분기·연 단위로 보고 지난 기간과 비교합니다. 매출은 수리를 완료한 날 기준으로 잡힙니다.
매출 통계 보기 →우리 정비소 고객 정보는 안전한가요?
정비소마다 데이터가 나뉘어 저장되고 다른 정비소는 볼 수 없습니다. 카보 본사도 고객·접수·매출 정보를 열지 않습니다. 설정을 도와드릴 때도 정비소가 4시간 지원 창을 열어야 하고, 그때도 설정 화면만 열립니다.
라이더
라이더
오토바이 수리 견적을 받고 승인하려면 가입해야 하나요?
아니요. 정비소가 보낸 카카오 알림톡 링크로 견적을 보고 그 자리에서 승인합니다. 앱 설치도 필요 없습니다.
라이더 안내 보기 →내 오토바이 정비 기록은 어디서 보나요?
「내 바이크」에 로그인하면 받은 정비, 쓴 비용, 다음 점검이 쌓여 있습니다. 매장 QR로 접수할 때 만든 계정으로 들어옵니다.
내 바이크 로그인 →점검 알림 카톡을 그만 받고 싶어요.
정비소에 알려 주시면 수신 동의를 거두고 더는 보내지 않습니다.
공급사
부품 공급사
공급사는 어떻게 일하나요?
정비소들의 견적요청이 부품별로 묶여 오고, 가격과 재고를 한 번에 회신합니다. 정비소가 회신가로 결제하면 주문이 됩니다.
